QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

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Paiement

Œuvres d'art et dessins

R : Oui, nous conservons l'œuvre d'art aussi longtemps que possible. Si vous avez besoin de commander à nouveau, envoyez-nous simplement la quantité et nous vous enverrons un bon de commande rapidement.

R : Oui, nous n'enverrons pas vos œuvres originales à d'autres personnes sans leur permission, elles resteront confidentielles.

R:Oui, nous vous enverrons des maquettes à votre demande pour confirmation avant l'échantillonnage ou la production en série.

A:Non. Le logo sur le sac sera un peu plus foncé que le logo original.

R : Veuillez illustrer votre dessin en fichiers AI, PS, CDR ou DM, et envoyez-nous le fichier original en PDF, ai, photoshop, eps ou au moins le fichier PNG en haute résolution. Le meilleur fichier reste le fichier AI, et n'oubliez pas de convertir les mots en chemin.

R : Oui, dans la plupart des cas, il y a des frais d'installation, qui varient en fonction de la méthode d'impression. Le coût le plus bas est celui de la sérigraphie et le plus élevé celui de l'impression par transfert thermique. Le coût sera inclus dans la fabrication de l'échantillon et si la commande finale atteint une certaine quantité, les frais d'installation pourront être remboursés.

R:Pour les tailles inférieures à 5M, l'envoi par email est préférable, pour les tailles supérieures à 5M, nous recommandons l'envoi par We transfer, qui est très facile pour les deux.

R : Si les motifs d'impression sont identiques à ceux de la première commande, il n'est pas nécessaire de payer à nouveau, mais s'ils sont modifiés, des frais d'installation supplémentaires seront facturés.

Commande

R:Pour la plupart des sacs personnalisés en toile de coton, jute, feutre, le MOQ est de 100pcs, pour les matériaux non tissés, le MOQ est de 500pcs. Nous fixons une quantité minimale de commande pour les différents produits, qui peut être trouvée dans la section d'information de chaque sac spécifique affiché sur notre site Web.

R:Nous avons du coton, de la toile, du lin, du chanvre, du jute, du velours et d'autres matériaux si vous le demandez, tant qu'ils peuvent être cousus, nous pouvons le faire.

R : Nous avons en stock les couleurs beige naturel, blanc blanchi ou semi-blanchi et noir pour la plupart des commandes.

Mais nous fournissons également d'autres couleurs magnifiques et des couleurs personnalisées. Si vous souhaitez les vérifier, veuillez nous contacter et nous vous enverrons une carte de couleurs.

R : Nous fournissons la taille, l'impression du logo ou du dessin et différentes formes. Si vous avez une idée, dites-le nous et nous vous aiderons à la réaliser.

R : Normalement, l'impression en soie convient pour un logo simple en une ou deux couleurs. Si votre logo est complexe et multicolore, nous choisirons la méthode d'impression la plus appropriée. Pour en savoir plus sur les méthodes d'impression,cliquez ici

R:Pour les quantités inférieures à 10000pcs, le temps de production est d'environ 10 jours, le temps de production réel dépendra de votre demande et de la quantité, si vous avez une demande urgente, faites-le nous savoir et nous le ferons également.

R:Oui, les échantillons sont acceptés. Nous disposons d'échantillons aléatoires standard et d'échantillons personnalisés,
Un échantillon standard gratuit pour le contrôle de la qualité, les frais d'expédition étant à votre charge.
Pour les échantillons personnalisés, il s'agit normalement de $30/forme avec sérigraphie.

R:Oui, nous avons du stock pour les sacs à cordon et les sacs fourre-tout, et nous pouvons les livrer en 3 jours.

R : Si votre logo et votre taille ne changent pas, il n'est pas nécessaire d'envoyer à nouveau le fichier. Si vous avez besoin d'une nouvelle commande, il vous suffit de nous contacter et nous vous enverrons un nouveau PI.

R : Si la production n'est pas commencée, cela ne pose pas de problème, mais si elle est déjà commencée, elle sera facturée pour le travail achevé au moment de l'annulation.

Pour la livraison

R : Pour la livraison des échantillons, nous utilisons les services express : UPS, DHL, FEDEX et TNT. Le délai de livraison est normalement de 5 à 7 jours.

R : Oui, si vous disposez de votre propre compte de messagerie, veuillez nous envoyer le numéro de compte et l'adresse, et nous ferons le nécessaire dans les 3 jours.

R : Normalement, il faut compter 3 jours pour la fabrication d'un échantillon personnalisé et 5 à 7 jours pour l'arrivée à votre domicile.

A:Pour la méthode d'expédition :
Si le poids total est inférieur à 30 kg, nous suggérons de livrer par DDU express.

Si le poids total est inférieur à 100 kg, nous suggérons la livraison par avion + UPS DDP à votre porte.

Si le poids total est supérieur à 100 kg, et que vous venez des États-Unis, de l'Union européenne ou de l'Union africaine, nous vous livrerons par voie maritime + UPS DDP à votre domicile, mais cela prendra plus de temps.

R : Oui, si vous souhaitez faire appel à votre propre transitaire, nous proposons des services EXW et FOB.

R : Oui, veuillez nous informer et nous envoyer à l'avance les différentes adresses, afin que nous puissions organiser l'emballage séparément.

Pour le paiement

A:Nous acceptons TT, paypal et LC, western union.
Si vous souhaitez effectuer le paiement par Paypal, des frais de gestion supplémentaires de 5% sont à prévoir.

R:Pour un montant total inférieur à $3000, nos conditions de paiement sont de 100% avant la production,
Montant total supérieur à $3000, nous acceptons 30% de dépôt et 70% de solde avant l'expédition.

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